למרות ההבטחה של הסברו לצרכנים כי הם יעדכנו את המהדורה האחרונה של מונופול מלחמת הכוכבים כך שתכלול אסימון ריי (לאחר שהתקבלו תלונות מצד מעריצים), המשחקים שנמכרים כיום בחנויות בארה"ב אין את היצירה החדשה בגלל "עניין לא מספיק". האוהדים אולי נזכרים שבתחילת 2016 - מכיוון שהכוח מתעורר ניפץ שיאי קופות - נשמעה זעקה על היעדר סחורה של ריי זמינה בחנויות. אחרי הכל, הנבלות הצעירה היא גיבורת טרילוגיית ההמשך, כלומר היא צריכה להיות חזיתית ומרכזית במוצרי קשירה. היעדרה הבולט בלבל את במאי פרק השביעי, ג'יי ג'יי אברמס, שביצע באופן אישי כמה שיחות טלפון עם שותפי הרישוי.
במרכז המחלוקת עמד משחק הלוח מונופול של מלחמת הכוכבים של הסברו, שכלל סגל גברי של דמויות ניתנות לשחק: לוק סקייווקר, דארת 'ויידר, קיילו רן ופין. זה הוביל למעריצים ליצור את ההאשטאג #WheresRey להשמיע את מורת רוחם. הסברו הגיב באומרו שהם יוסיפו חתיכת ריי למשחק, ותמונות של הדמות עשו את דרכן ברשת כחודש לאחר מכן. כעת, 18 חודשים לאחר שהסיפור עלה לכותרות, התברר כי ריי עדיין אינו חלק ממונופול מלחמת הכוכבים שנמכר בקמעונאים אמריקאים.
על פי דברי שיקגו טריביון, דוברת הסברו ג'יין דאפי אמרה כי החברה אכן ייצרה דמות ריי עבור מונופול, אך לא פרסמה גרסה חדשה למשחק המלא בארה"ב בגלל מה שכינתה "עניין לא מספיק". המונופול המעודכן עם ריי נמכר בשווקים שונים בחו"ל, פשוט מעולם לא באמריקה. בתגובה לשאלת The Verge, דאפי פירטה את הצהרתה המקורית:
"הגרסה המקורית של המשחק משנת 2015 נמכרה היטב (בארה"ב) ולקמעונאים היה מלאי הולם ולכן בחרו שלא לרשום את הגרסה החדשה."
ראוי להזכיר שאנשים שרוצים חתיכת ריי למונופול של מלחמת הכוכבים שלהם יכולים לקבל כזו על ידי הגשת בקשה לשירות הלקוחות. לכן, מנקודת מבט מסוימת, הסברו אכן עשה את ההבטחה שלהם. טכנית, ריי נמצא במשחק, אם כי יש צעד נוסף שצריך לעשות. אפשר להבין מדוע זה לא יכול להתאים לאוהדים. בעקבות ההצלחה של כוח מתעורר, ריי הפכה לאחת הדמויות הפופולאריות ביותר בספרות מלחמת הכוכבים - במיוחד בקרב נערות צעירות שמצאו גיבורה להביט עליה. להתרגש מלהשחק כריי במונופול, רק כדי לגלות שאתה צריך להתקשר להסברו כדי להשיג את היצירה, הוא אנטי-קלימקטיבי ומאכזב. הסברו היה צריך להיות שקוף יותר בנוגע לתהליך זה ולכן זה לא היה הלם גדול ללקוחות.
אני מקווה שהחברה למדה את הלקח מתקלות קודמות, ולאוהדים לא תהיה שום בעיה למצוא את ריי על המדפים בסתיו הקרוב כאשר יום שישי בכוח הבא יקרה. בשביל מה זה שווה, הסברו הגדיל את נוכחותו של ריי באוסף המשחקים המשפחתיים של מלחמת הכוכבים - כולל צרות, מבצע ומרדף טריוויאלי. ככל הנראה, כנראה שיהיה מונופול חדש בהמשך הדרך, והכסף הבטוח יהיה על ריי להיות בין האסימונים הכלולים בתיבה.
יותר: בדוק את כל ערכות ה- LEGO של מלחמת הכוכבים 8
מקורות: שיקגו טריביון, The Verge